ВНИМАНИЕ! Обязательно сохраняйте ссылку на вашу заявку!

Общие положения

Настоящее пользовательское соглашение (далее — Соглашение, Пользовательское соглашение) регулирует отношения между сервисом обмена электронных валют BitLoga и его Пользователями.
Пользовательское соглашение включает текст данного Соглашения и других документов, указанных на сайте BitLoga.com.

Все ссылки на BitLoga.com в данном соглашении, а также упоминания слов “Bitloga”, “Битлога”, “мы”, “наш”, “Исполнитель” относятся к BitLoga.com, а слова “Вы”, “Ваш”, “Пользователь”, “Заказчик” относятся к лицу, с которым BitLoga.com заключает настоящее Соглашение.
Вы подтверждаете, что не можете пользоваться Услугами от имени третьих лиц.

Используя сайт BitLoga.com и создавая Заявку, Вы подтверждаете, что прочитали, поняли и приняли все условия, содержащиеся в настоящем Соглашении и других юридических документах, размещенных на сайте.
Стороны согласились, что данное электронное Соглашение имеет юридическую силу письменного договора.
Данное Пользовательское соглашение представляет собой публичную оферту, акцепт которой осуществляется Пользователем путем оформления обменной Заявки на сайте BitLoga.com.
Если Вы не согласны с условиями Пользовательского соглашения, использование сайта BitLoga.com запрещено.

1. Соответствие критериям
1.1. Клиент, совершающий операцию по обмену, подтверждает полное принятие всех условий Соглашения и правил.

2. Термины и определения
2.1. BitLoga.com — это торговая марка сервиса, предоставляющего Пользователям возможность обмена цифровых активов.

2.2. Сервис — система предоставления интернет-услуг по обмену, продаже и покупке цифровых активов.

2.3. Пользователь — любое физическое лицо, использующее услуги сервиса BitLoga.com.

2.4. Клиент №1 — Пользователь, прошедший процедуру оформления Заявки на сайте BitLoga.com и принявший условия Пользовательского соглашения.

2.5. BitLoga, BL, битлога, Bit-Loga — это аббревиатура, которая может использоваться по отношению к сервису BitLoga.com.

2.6. Заказчик — Пользователь, оформивший Заявку и принявший условия обменной операции, указанные в ней.

2.7. Цифровая валюта — Bitcoin, Litecoin, Ethereum и любые другие валюты, основанные на блокчейне.

2.8. Электронная валюта — денежные средства, находящиеся на счетах пользователей электронных платежных систем (YooMoney, Yandex Money, PayPal и др.).

2.9. Платежная система — программно-аппаратный продукт, разработанный третьей стороной и представляющий собой механизм учета денежных обязательств и организации взаиморасчетов между пользователями.

2.10. Услуги сервиса — содействие в проведении p2p-операций между физическими лицами по купле-продаже и обмену цифровых валют, а также другие услуги, информация о которых размещена на витрине Сервиса.

2.11. Платеж — перевод цифровой валюты или фиатных средств от Пользователя к Пользователю или Сервису, а также в обратном направлении.

2.12. Заявка — выражение намерения Пользователя воспользоваться одной из услуг, предлагаемых Сервисом, путем заполнения электронной формы через Интернет-сайт Сервиса на условиях, описанных в Соглашении и указанных в параметрах этой Заявки.

2.13. Курс — стоимостное соотношение двух цифровых валют, зафиксированное на определенный период времени при их обмене.

3. Предмет соглашения
3.1. В рамках настоящего Соглашения Заказчик предоставляет Исполнителю (1) право в течение периода исполнения обменной операции выступать от имени Заказчика и в его интересах и (2) поручает Исполнителю оказать услуги по автоматическому поиску и подбору Доверенного пользователя, заинтересованного в совершении обменной операции на условиях, указанных в Заявке.

3.2. Исполнитель обязуется оказать услуги по сопровождению обменной операции после подачи Заявки путем автоматизированного поиска и подбора Доверенного Пользователя, желающего приобрести конвертируемую валюту на условиях, указанных в Заявке.

3.3. Результирующая валюта подлежит переводу на указанные Заказчиком реквизиты. С этого момента услуги, оказываемые Исполнителем, считаются оказанными в полном объеме и принятыми Заказчиком.

3.4. В случае возникновения в ходе сопровождения обменной операции прибыли, она остается у Исполнителя в качестве вознаграждения за оказанные услуги.

4. Правила пользования сайтом BitLoga.com
4.1. Сайт BitLoga.com предназначен для использования исключительно в личных целях. Пользователь подтверждает, что его цели не являются мошенническими, и он желает совершить обмен валют, не нанося вреда сайту BitLoga.com.

4.2. Конфиденциальность вашей учетной записи. Вы признаете, что несете ответственность за сохранение строгой конфиденциальности информации вашей заявки, включая данные о заявке, защиту ваших цифровых активов, а также за все действия и транзакции, размещенные в вашей заявке. Любой компромисс вашей информации может подвергнуть вашу заявку несанкционированному доступу третьих лиц, что может привести к потере или краже цифровой валюты или денежных средств с вашей учетной записи, включая связанные заявки, банковские счета и кредитные карты.

4.3. Вы обязаны немедленно уведомить нас о любом несанкционированном использовании вашей информации или заявки, предполагаемом взломе и/или использовании вашей информации, или любом другом нарушении безопасности.

4.4. Ответственность за действия третьих лиц. Сайт BitLoga.com предназначен только для личного использования, а не для использования или доступа какой-либо третьей стороны. В любом случае вы несете полную ответственность за все действия или бездействие любой третьей стороны, осуществляющей доступ и/или использующей ваши данные.

5. Услуги, предоставляемые на сайте BitLoga.com
5.1. Сервис предоставляет Пользователю возможность на безвозмездной основе пользоваться услугами сайта BitLoga.com. Однако, сервис взимает комиссию за предоставляемые услуги. Конкретный размер комиссии Пользователь может увидеть при создании Заявки. Размер комиссии определяется Администрацией сайта в одностороннем порядке и может изменяться. Заказ услуг Сервиса BitLoga.com осуществляется Пользователем путем подачи соответствующей Заявки через сайт в сети Интернет с доменным именем BitLoga.com.

5.2. Воспользовавшись услугами Сервиса, Пользователь подтверждает, что владеет и распоряжается денежными фиатными средствами и электронной и/или цифровой валютой, участвующими в соответствующем платеже.

5.3. Сервис BitLoga.com оказывает следующие виды услуг:

Услуга по предоставлению Пользователю возможности в режиме реального времени продать цифровые активы;
Услуга по предоставлению Пользователю возможности в режиме реального времени купить цифровые активы;
Услуга по предоставлению Пользователю возможности в режиме реального времени обменять один вид цифровых активов на другой, поддерживаемый Сервисом;
Услуга по поиску и подбору Доверенного пользователя для исполнения созданной Пользователем Заявки.
5.4. Путем оформления Заявки Пользователь поручает Сервису от своего имени и за счет Пользователя совершить действия по продаже и передаче цифровой и/или электронной или фиатной валюты другому Пользователю.

5.5. Размер вознаграждения Сервиса за указанные действия отражается в Заявке и подтверждается Пользователем на одной из страниц пользовательского интерфейса.

5.6. В течение отведенного регламентом времени (в зависимости от направления обмена) с момента получения денежных средств от Пользователя в размере, указанном в соответствующей Заявке, Сервис обязан перечислить (передать) полученную виртуальную или фиатную валюту на реквизиты и в размере, указанном Пользователем в Заявке, если этому не препятствуют форс-мажорные обстоятельства.

5.7. Сервис вправе отменить созданную Пользователем заявку на покупку цифровой и/или электронной или фиатной валюты, если оплата по такой заявке не поступила на расчетный счет сервиса по истечении 60 минут с момента создания такой заявки.

5.8. Обязанность Сервиса по перечислению (передаче) полученной цифровой и/или электронной или фиатной валюты Пользователю считается исполненной в момент списания цифровой и/или электронной или фиатной валюты в соответствующей платежной системе со счета Сервиса, что регистрируется в истории операций соответствующей платежной системы.

5.9. Путем оформления Заявки Пользователь поручает Сервису от своего имени и за счет Пользователя покупать электронную и/или цифровую или фиатную валюту у другого Пользователя, а также совершать действия по передаче денежного эквивалента Пользователю в сумме, указанной в Заявке.

5.10. В течение отведенного регламентом времени (в зависимости от направления обмена) с момента получения электронной и/или цифровой или фиатной валюты от Пользователя в размере, указанном в соответствующей Заявке, Сервис обязан передать Пользователю денежный эквивалент перечисленной цифровой и/или электронной или фиатной валюты, способом, выбранным Пользователем при создании Заявки.

5.11. Размер вознаграждения Сервиса за указанные действия отражается в Заявке и подтверждается Пользователем на одной из страниц пользовательского интерфейса.

5.12. Обязанность Сервиса по перечислению денежного эквивалента переданной цифровой и/или электронной или фиатной валюты считается исполненной в момент списания соответствующей суммы со счета Сервиса.

5.13. Все услуги сервиса BitLoga.com предоставляются без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, в частности, без подразумеваемых гарантий товарной пригодности и пригодности для определенной цели. Компания не гарантирует, что услуги BitLoga.com, а также сайт BitLoga.com будут доступны в 100% случаев для удовлетворения ваших потребностей. Компания будет стремиться предоставить вам свои услуги как можно скорее, но не гарантирует, что доступ не будет прерван или что не будет никаких задержек, сбоев, ошибок, упущений или потери передаваемой информации.

5.14. BitLoga.com будет прилагать разумные усилия для обеспечения доступа к услугам и сайту BitLoga.com в соответствии с настоящим Соглашением. Тем не менее, BitLoga.com может приостановить использование сайта для технического обслуживания и приложит разумные усилия, чтобы предварительно уведомить вас об этом. Таким образом, вы соглашаетесь с тем, что принимаете на себя риски, связанные с тем фактом, что вы не всегда можете пользоваться услугами и сайтом BitLoga.com или выполнять срочные транзакции с использованием вашей учетной записи.

Дополнение к порядку оказания услуг:
5.15. Курс фиксируется при создании заявки, если Пользователь оплатил её в течение 30 минут после создания. Если оплата не поступает в течение 30 минут, заявка удаляется автоматически, и для восстановления заявки Пользователь обязан обратиться в техническую поддержку сайта. В этом случае сумма выплаты по заявке будет пересчитана по курсу на момент поступления оплаты.

5.16. Если Пользователь оплатил заявку, но в силу обстоятельств желает отказаться от обмена, возврат средств происходит за вычетом 3% от суммы оплаты, комиссии внутри сети платежной системы и разницы курса (если курс изменился более чем на 3%).

5.17. Реквизиты для оплаты QIWI либо других электронных кошельков актуальны в течение 60 минут после создания заявки. Если Пользователь оплатил позже этого времени, сервис оставляет за собой право не выполнять и не возвращать уплаченные средства Пользователю.

5.18. Если карта Пользователя находится в черном списке Службы Безопасности платежной системы и при попытке перевода на неё счёт блокируется, BitLoga.com оставляет за собой право не возвращать Пользователю денежные средства.

5.19. Регламент зачисления средств на карты Visa, MasterCard, МИР составляет от нескольких секунд до 5 рабочих дней. На практике 99% переводов зачисляются моментально. При необходимости обменная операция может быть исполнена несколькими транзакциями и в оговоренные Сервисом и Заказчиком сроки.

6. Контактные данные ресурса BitLoga.com
6.1. Вы обязуетесь сверять, проверять, уточнять актуальные контакты связи с представителями сервиса BitLoga.com каждый раз при создании заявки. В пункте (6.4) перечислены все актуальные способы связи, а также официальные контакты представителей ресурса BitLoga.com.

6.2. Контакты представителей ресурса BitLoga.com могут меняться, и стоит всегда внимательно проверять актуальные контакты и способы связи непосредственно на сайте BitLoga.com.

6.3. Ресурс BitLoga.com не может гарантировать вам, что если вы перейдете или используете старые, неверные, неактуальные или мошеннические способы связи и контакты, а также если информация по вашей заявке была передана посторонним или третьим лицам, даже таким, которые выдают себя за сотрудника ресурса BitLoga.com, ваша заявка и ваши средства будут возвращены. В таких случаях мы не несём никакой ответственности за ваши активы и средства, и вся ответственность за их сохранение лежит исключительно на вас.

6.4. Актуальные контакты и способы связи с представителями сервиса BitLoga.com:

Чат поддержки JivoChat непосредственно на самом ресурсе BitLoga.com
Телеграм: @bitloga
Jabber: bitloga@xmpp.jp
E-mail: bitloga@proton.me

7. Гарантии и ответственность сторон
7.1. Сервис BitLoga.com несет финансовую ответственность перед Пользователем в размере суммы электронного актива или электронных денег, которые были переданы Сервису BitLoga.com для исполнения Заявки.

7.2. Сервис BitLoga.com предоставляет услуги по обмену, покупке и продаже электронных активов или электронных денег. Сервис BitLoga.com не предоставляет услуги по сбору средств, не предоставляет оплату товаров или услуг других поставщиков.

7.3. Сервис BitLoga.com не несет ответственности перед Пользователем за финансовые потери, вызванные действиями третьих сторон, которые невозможно предсказать или предотвратить.

7.4. Сервис BitLoga.com не несет ответственности за любые отложенные или нереализованные заявки, вызванные ошибкой другой платежной системы или банка, указанными Пользователем в оформленной заявке. Пользователь соглашается с тем, что в таком случае все претензии будут направлены в платежную систему или банк.

7.5. В случае обнаружения фальсификации коммуникационных потоков или оказания какого-либо негативного влияния на нормальную работу программного кода Сервиса, имеющей прямое или косвенное отношение к Заявке Пользователя, исполнение Заявки Сервисом приостанавливается, а по уже полученным средствам производится перерасчёт параметров Заявки в соответствии с действующими условиями или, в случае несогласия Пользователя с перерасчётом, возврат электронного актива или денежных средств на реквизиты плательщика.

7.6. Сервис BitLoga.com не несёт ответственности за частичное или полное несоблюдение данных Условий использования, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые невозможно предотвратить разумными мерами.

7.7. В других случаях неисполнение обязательств, вытекающих из настоящих Условий или нарушение отдельных условий, будет рассматриваться на рассмотрение и мнение команды BitLoga.com.

8. Ответственность Пользователя
8.1. Пользователь несет ответственность за достоверность и полноту информации и данных, которые он предоставил во время создания заявки. В случае, если Пользователь ввёл неправильные личные данные или предоставил неверные данные для исполнения Заявки, Сервис BitLoga.com не несёт ответственности за любые убытки Пользователя, возникшие в результате такой ошибки.

8.2. В случае согласия с настоящими Условиями, Пользователь заявляет и подтверждает, что:

8.3. Он предоставил верную информацию о способе получения средств/активов по заявке.

8.7. Пользователь обязуется не нарушать работу Сервиса BitLoga.com путём вмешательства в его программную или аппаратную части, а также путём искажения параметров, передаваемых Сервису.

8.8. В том случае, если клиент заметил несоответствие с трансляцией курсов на мониторингах, клиент обязан оповестить об этом техническую поддержку сервиса. Примеры неисправности:
— курс выше рыночного на 3%;
— курс обмена не меняется длительное время.

8.9. Клиент обязуется не пользоваться техническим сбоем на стороне обменного пункта, либо некорректной трансляцией курсов на мониторингах с целью обогащения. В том случае, если клиент воспользовался техническим сбоем на стороне обменного пункта BitLoga.com и обменный пункт понесет финансовые либо репутационные потери, данные действия будут расценены как мошенничество. Клиент подлежит блокировке, а все незавершённые заявки могут быть удержаны для компенсации потерь сервиса. Возможна блокировка/арест счетов клиента, за которую ответственности BitLoga.com не несёт.

8.10. Пользователь признаёт и соглашается с тем, что Сервис BitLoga.com не выступает в качестве финансового консультанта, не предоставляет консультационные услуги по инвестициям, и любая связь между Пользователем и Сервисом BitLoga.com не может рассматриваться как совет.

8.11. Пользователь несёт полную ответственность за правильность создания и оформления заявки, а также соответствия оплаты и суммы в заявке. С целью предотвращения мошенничества Сервис BitLoga.com имеет полное право отказать в выполнении заявки Пользователя при обнаружении попытки обмана, ввода в заблуждение либо любых других действий Пользователя, которые могут нанести финансовые или репутационные потери сервису. В таком случае средства Пользователя возврату не подлежат и используются сервисом BitLoga.com для покрытия потерь.

8.12. Клиент обязуется вернуть избыточные средства, которые могут быть получены им в случае сбоя/ошибки работы платёжного сервиса.

9. Прочие условия
9.1. Сервис BitLoga.com в случае подозрительных действий в процессе оформления заявки Пользователем, во избежание ущерба от хакерских атак вправе приостанавливать выполнение таких операций до выяснения причин этих действий.

9.2. Сервис BitLoga.com вправе отказать в выполнении операции обмена, покупки и продажи электронных валют, если передача электронного актива на счёт Сервиса была произведена без оформления Заявки при помощи пользовательских интерфейсов на Сайте Сервиса. Электронная валюта, перечисленная на соответствующие счета Сервиса Пользователем без оформления Заявки при помощи пользовательских интерфейсов на Сайте Сервиса, может быть возвращена Пользователю по запросу с учётом вычета комиссии платёжной системы.

9.3. Администрация Сервиса имеет право отказать в предоставлении услуг любому Пользователю без объяснения причин.

9.4. Срок ответа Сервиса BitLoga.com на запросы Пользователя может составлять до пятнадцати рабочих дней с момента получения соответствующего запроса Пользователя.

10. Форс-мажор
10.1. Если в случае обстоятельств непреодолимой силы вы или BitLoga.com задерживаетесь с выполнением или не можете выполнить какое-либо из настоящих Условий, то такая задержка или несоблюдение не будут считаться нарушением настоящих Условий, и ни вы, ни компания BitLoga.com не можете заявлять ни о каких убытках или ущербе, возникших из-за таких обстоятельств.

11. Заключительные положения
11.1. Условия и положения согласовываются с Пользователем в электронной форме при регистрации. Соглашение с Условиями, опубликованными в электронной форме, является действительным и идентичным письменному согласию.

11.2. Сервис BitLoga.com вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашения путём публикации изменений на Сайте Сервиса. Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определён дополнительно при их публикации. Пользователь имеет право расторгнуть договорные отношения с Сервисом BitLoga.com из-за его несогласия с изменением таких Условий. Пользователь должен уведомить Сервис BitLoga.com о своём несогласии с изменением Условий и прекращению договорных отношений.

11.3. Сервис BitLoga.com вправе отправлять Пользователю на указанный им контактный адрес/ресурс информацию о состоянии процесса обмена, а также иную информацию, в том числе рекламного характера.

11.4. Информация, размещённая на сайте, включая все графические изображения, текстовую информацию, коды программ и т.д., является собственностью BitLoga.com и защищена законами об авторском праве.

11.5. Пользователь подтверждает, что он ознакомлен со всеми положениями настоящих Условий и полностью принимает их.

12. Контактные данные
12.1. Вы можете пообщаться с сотрудниками BitLoga.com в любое время в онлайн-чате на сайте BitLoga.com. Вы также можете связаться через Телеграм или Jabber, контакты которых указаны на сайте BitLoga.com.